抖音上货到付款的订单，商家消失了怎么处理？
金华市刑事律师咨询
2025-04-19
商家消失可申请退款或客服介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家失联可视为拒绝履行义务，系统或客服将介入处理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，资金无法追回。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有取消订单、申请退款或要求客服介入。根据订单状态选择：未付款则取消订单，已付款未发货则申请退款，已发货有争议则要求客服介入。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家消失这样办：1.未付款时，直接取消订单或等系统关闭。2.已付款未发货，申请退款，2天后系统自动退。3.已发货有争议，先与卖家协商，不成则要求客服介入，提供证据，等待裁决。
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