某某购物遭遇假货，商家保证金不足导致退款失

针对您提到的商家保证金不足导致退款失败的问题，根据淘宝平台的相关规定，在买家“确认收货”后申请退款，若卖家支付宝余额及保证金均不足以支付退款金额，淘宝平台会动用自有资金替卖家向买家支付退款。这一做法虽未在《电子商务法》等具体法律条文中明确，但它是淘宝平台为保障消费者权益而制定的内部规则，体现了平台对消费者权益的重视和保护。因此，您无需担心因商家保证金不足而无法获得退款的问题。
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从法律角度，您作为消费者有权要求商家提供符合质量要求的商品。遭遇假货时，您应首先保存好相关证据，如商品照片、交易记录等。然后，您可以向淘宝平台投诉商家售假行为，并要求退款或赔偿。若平台处理不当或商家拒绝配合，您可以向市场监管部门举报或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在此过程中，请务必保持冷静和理性，依法维权。
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若商家拒绝退款，您可以采取以下措施：首先，通过淘宝平台的客服或纠纷处理机制与商家进行沟通协商；其次，若协商无果，您可以向淘宝平台提交退款申请，并提供相关证据（如商品照片、聊天记录等），由平台介入处理；最后，若平台处理结果仍不满意，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。具体操作需根据具体情况而定。