某某退款商家私下要求退货是真的吗

抖音平台退款需通过正规渠道，私下要求退货可能非官方行为。依据《消费者权益保护法》，消费者有权通过正规途径维权，私下交易缺乏保障，可能面临货物丢失、退款无门等风险，严重损害消费者权益。
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遇到抖音退款问题，常见处理方式是联系平台或投诉维权。建议先与抖音平台沟通，若无果可拨打12315进行维权，选择处理方式时需考虑效率和权威性，确保自身权益得到最大化保护。
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抖音退款应走正规流程。具体操作：1. 首先尝试与商家沟通，要求通过抖音平台退款；2. 若商家拒绝，立即联系抖音客服介入处理；3. 如平台无法解决问题，收集证据拨打12315投诉，维护自身合法权益。